Konflikte sind alltäglicher, aber auch zwangsläufiger Bestandteil jeder Zusammenarbeit in einer Organisation; eine Organisation ohne Konflikte ist eine stillstehende Organisation. Konflikte haben unterschiedliche Ursachen und zeigen daher auch unterschiedliche Verläufe. Wir berücksichtigen in der Beratung diese Unterschiede und reflektieren die Abhängigkeit des Konfliktlösungsverhaltens von der Einstellung zu Konflikten.
Missverständnisse und Konflikte belasten das Arbeitsklima und haben eine direkte Auswirkung auf Arbeitsergebnisse. Deswegen ist ein frühes Ansprechen wichtig, um eine Eskalation zu vermeiden. Wir beraten Sie, geeignete Maßnahmen zu finden und stellen Ihnen qualifizierte Expertinnen und Experten zur Konfliktmoderation an die Seite. Gegebenenfalls kann auch ein Mediationsverfahren zur Vermittlung eingesetzt werden, mit dem Ziel, einen Streit einvernehmlich zu allseitigem Vorteil beizulegen. Zum Beratungsteam gehören zertifizierte Mediatorinnen und Mediatoren, Konfliktmanagerinnen und -manager, die bei Bedarf zur Verfügung stehen.